Od augusta 2026 je PRADOX, s.r.o. držiteľom certifikátu systému manažérstva kvality podľa EN ISO 9001:2015 (STN EN ISO 9001:2016). Nie je to nálepka, ktorú si dá firma sama – certifikát vydala nezávislá akreditovaná spoločnosť TSÜ, a.s. po audite našich procesov. Čo to znamená a čo z toho máte vy ako zákazník, zhrnieme bez omáčky.
Čo je ISO 9001
ISO 9001 je medzinárodná norma pre systém manažérstva kvality. Necertifikuje jeden výrobok – certifikuje spôsob, akým firma funguje: ako prijíma objednávky, ako vyberá dodávateľov, ako rieši servis a reklamácie a ako sa poučí z chýb. Zjednodušene: dáva na papier, že veci robíme podľa jasných, opakovateľných postupov, a že ich niekto zvonku pravidelne kontroluje.
Na čo sa náš certifikát vzťahuje
Predmet certifikácie je vymedzený presne a pokrýva to, čo reálne robíme:
Nákup, predaj a servis kompletného sortimentu ručného, elektrického, akumulátorového a pneumatického náradia, dielenskej výbavy, zváracej techniky, automatizovaných, robotických a laserových zváracích systémov.
Čo z toho máte vy ako zákazník
- Stálosť. To, čo funguje dnes, bude fungovať aj pri ďalšej objednávke – rovnaké postupy, rovnaká starostlivosť.
- Servis pod kontrolou. Certifikát zahŕňa aj servis náradia, nielen predaj – opravy a záruky majú svoj poriadok, nie sú „ako sa dá“.
- Riešené reklamácie. Súčasťou normy je aj to, ako sa spracujú podnety a reklamácie a ako sa predchádza opakovaniu chýb.
- Overiteľnosť. Certifikát nie je len naše tvrdenie – dá sa nezávisle overiť u certifikačného orgánu.
Kto certifikát vydal a ako si ho overíte
Certifikát vydala spoločnosť TSÜ, a.s. (Royova 773, 020 01 Púchov), člen nemeckej skupiny TSÜ Technische Standards Überwachungs GmbH, akreditovaná Slovenskou národnou akreditačnou službou (SNAS, reg. č. 635/Q-076). Registračné číslo certifikátu je 23/8/2026, platí od 28. 8. 2026 do 27. 8. 2029 (s ročnými dozornými auditmi) a overiť sa dá na stránke certifikačného orgánu www.iso.sk.
Certifikát si môžete stiahnuť aj priamo:
Máte otázku k sortimentu alebo servisu? Ozvite sa nám alebo si pozrite celý sortiment náradia.